與客戶就測(cè)量介質(zhì)是否發(fā)生變化進(jìn)行溝通，客戶回復(fù)介質(zhì)無(wú)變化；

第二日，客戶反饋又有2臺(tái)儀表出現(xiàn)同樣的問(wèn)題。

分析過(guò)程：

傳感器壞的概率非常小，除非電極選錯(cuò)，電極被腐蝕，但客戶測(cè)試時(shí)使用自來(lái)水，所以排除傳感器損壞的原因。那么只能是轉(zhuǎn)換器的原因，轉(zhuǎn)換器器件不易損壞。但是因?yàn)槲覀儍x表的電路板安裝結(jié)構(gòu)，可能小概率會(huì)出現(xiàn)接觸不良，所以基本判定是接觸不良。

排除儀表故障原因，繼續(xù)和客戶溝通。覺得是客戶現(xiàn)場(chǎng)的某種問(wèn)題。

與客戶反復(fù)溝通結(jié)果

客戶現(xiàn)場(chǎng)其他工作人員反饋，業(yè)主技術(shù)人員根據(jù)項(xiàng)目的需要，將流量的單位由立方米（L/min）設(shè)置為m3/h。

結(jié)論:原因?yàn)榭蛻舾淖兞髁坑?jì)單位。

原因分析：

客戶常用流量為15L/min,即0.9m3/h。

小信號(hào)切除量的計(jì)算公式為：滿量程*小信號(hào)切除值。所以客戶調(diào)整后為20m3/h*5%=1m3/h，即1000L/h。

客戶流量為0.9m3/h，而客戶設(shè)置的小信號(hào)切除為1m3/h。所以在1m3/h以下的流量被切除掉了，是不會(huì)顯示的。

知識(shí)點(diǎn)：小信號(hào)切除

小信號(hào)切除的目的：客服各種原因引起的小信號(hào)所導(dǎo)致的不良后果。

小信號(hào)切除量計(jì)算方式： 儀表量程 * 小信號(hào)切除值。

例如，儀表滿量程為100m3/h，小信號(hào)切除值為0.5%；那么切除量為：

100m3/h * 0.5% = 0.5m3/h；當(dāng)實(shí)際流量≤0.5m3/h時(shí)，流量計(jì)顯示為0m3/h

知識(shí)點(diǎn)：流量單位轉(zhuǎn)換

注意事項(xiàng)：儀表單位轉(zhuǎn)換時(shí)，不能僅僅更改單位，前面的數(shù)值也要進(jìn)行改變。

舉例說(shuō)明：

DN100默認(rèn)滿量程為200m3/h；儀表單位為m3/h。客戶因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)需求，需要改為m3/m（立方米/分鐘）。因?yàn)?小時(shí)有60分鐘，所以計(jì)算方法為：200/60=3.333m3/m